ヘルプ

本サービスから配信される「noreply@id.uuum.fans」や「support@id.uuum.fans」が、受信可能なメールアドレスとして設定されているかご確認ください。
メールが届かない原因として、メールアドレスの誤登録、もしくはメール受信・拒否設定等がされている可能性があります。登録メールアドレスに間違いがないかどうか、ログイン後、登録情報のご確認をお願いいたします。

※上記が正しく登録されているのに未達が続く場合、迷惑メールの設定で上記メールアドレスが受信できない状態になっていないかご確認ください。ドメイン指定受信を設定されている場合は、設定時に「@」を入力せず「id.uuum.fans」と設定していただくと、UUUM iDからのメールを受信できるようになります。
※docomoをご利用のお客さまで「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」を設定されている方は解除いただくことをおすすめします。
※auをご利用のお客さまで「ezweb.ne.jp」のメールを登録される方は、ドメイン指定受信に加え、「指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)」にも上記のメールアドレスを登録することをおすすめします。
※設定方法はお客さまにより異なりますので、詳しくはご利用の携帯電話会社やプロバイダへのご確認をおすすめいたします。

お客さまのメールアドレスとご登録のパスワード、または連携しているサービスのアカウント情報をお確かめいただき、再度お試しください。
それでも不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以下のOSやブラウザバージョン等が推奨環境です。
＜OS＞
iOS : iOS 8.0以上
Android : Android 5.0以上
Windows : Windows 10以上
macOS : OS X 10.10 (Yosemite)以上
＜ブラウザ＞
iOS : Safariの最新版
Android : Chromeの最新版
Windows : Chromeの最新版
macOS : SafariまたはChromeの最新版
＜JavaScript＞
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＜Cookie＞
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お客さまが登録している他サービスのアカウント情報とUUUM iDの会員情報を連携することにより、UUUM iD(およびUUUM提供サービス)にログインする際にもTwitterなどの他サービスのログインIDとパスワードを利用できるようになります。

メールアドレス、または他サービスのアカウント(Twitter・LINE・Facebook・Google+)と連携することでUUUM iDへの登録が行えます。

ご利用サービスにログイン後の画面より変更のお手続きをお願いいたします。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定をお願いします。

アカウント設定ページの「プロフィール変更」よりお手続きをお願いいたします。

メールアドレス変更ページよりお手続きをお願いいたします。
メールアドレスを変更しても、会員情報は引き継いでご利用いただけます。

大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員資格の譲渡はできません。ご本人様情報での入会が必要になります。

トラブル防止の為、お一人の方が重複して入会することは禁止しております。
ご家族など、同じご住所、別名義での入会は可能ですが、ご登録メールアドレスに同一のものは使用できません。お一人につき1つずつメールアドレスをご用意くださいますようお願いいたします。

・これから新規登録されるお客さま
UUUM iD新規登録ページより、ご利用のサービスを選択してください。

・既に登録がお済みのお客さま
UUUM iDトップの「SNS設定」より、ご利用のサービスを選択してください。
※ Twitterで新規登録を行うと公式Twitter(@uuum_news)を自動フォローします。
※認証してもメッセージ等が投稿されることはございません。

連携していただいたサービスを解約、または連携を解除した場合でも、UUUM iDのサービスは引き続きご利用いただけます。
パスワードが未設定な方は、連携を解除する前に設定していただくことをおすすめします。

ファンレターおよびプレゼントは以下の住所までご送付ください。

〒107-6228 東京都港区赤坂9丁目7番1号
ミッドタウン・タワー 28階
UUUM iDサポート

下記ページより、プロフィール削除のお手続きをお願いいたします。

※ご利用中のサービスは全て退会となります。
※ご利用中のサービスの返金等はお受けいたしかねます。
※UUUMからの最新情報は配信されなくなります。

退会ページ

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